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자주 발생하는 문제

결제했는데 앱이 여전히 잠겨 있어요. 대부분 구매 후 기기 활성화 단계를 건너뛴 경우입니다. 구독 페이지를 열고 결제할 때 사용한 이메일로 로그인하면 활성화 링크를 찾을 수 있습니다. Unchaind가 설치된 휴대폰에서 링크를 여세요.

이메일 주소가 인식되지 않아요 (Apple Pay). Apple Pay로 결제하면 Apple이 입력한 주소 대신 Apple Pay 결제에 연결된 예전 이메일 주소를 전달하는 경우가 있습니다. 이 경우 구독은 그 주소로 등록됩니다. 해당 주소로 구독 페이지에 로그인해 보시거나, 두 주소를 모두 적어 메일을 보내주시면 해결해 드리겠습니다.

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  • App Store 또는 Google Play에서 Unchaind를 설치하세요.
  • 같은 휴대폰에서 구매 확인 페이지의 기기 활성화 버튼을 탭하거나 구독 페이지의 활성화 링크를 사용하세요.
  • 앱에서 구독이 활성화됩니다. 활성화되지 않으면 결제할 때 사용한 이메일 주소를 적어 문의해 주세요.

구독 관리 또는 해지

구독 페이지를 열고 결제할 때 사용한 이메일로 로그인하세요. 결제 수단 변경, 구독 해지, 활성화 링크 확인을 할 수 있습니다.